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After sales service xiniuyun.com 超聲(sheng)波(bo)清洗(xi)機

機械工程器(qi)械八大后(hou)期售(shou)后(hou)體(ti)系(xi)

“一(yi)生無憂服(fu)(fu)務(wu)承(cheng)諾”從(cong)服(fu)(fu)務(wu)效率、服(fu)(fu)務(wu)速度、維護(hu)成(cheng)本、質量標(biao)準建立(li)涵蓋設備全生命周期的(de)閉合(he)矩陣將客戶購機(ji)前到設備購置中及設備運(yun)營后各服(fu)(fu)務(wu)行為整合(he)成(cheng)一(yi)條以客戶需(xu)求為導向的(de)價值鏈條,開(kai)創全新價值鏈服(fu)(fu)務(wu)時代,再樹行業標(biao)桿。

超聲(sheng)波清洗機 Service
問題 1:
2014 - 11 - 15
Q: 售前服務
  1、擬定具體設計方案、系統所需設備定購。
  2、系統電源、結構方案,應盡早設計,以便一次到位地完成布線、電源施工。
  3、中標后雙方共同擬定實施計劃。
問題 2:
2014 - 11 - 15
Q: 售中服務

????? 我(wo)公司提供至少24小時的(de)(de)免費現(xian)場培訓,保(bao)證采(cai)(cai)購(gou)單位的(de)(de)運行維護(hu)人(ren)員對(dui)設(she)備的(de)(de)原理有(you)足(zu)夠(gou)的(de)(de)認識,并能夠(gou)對(dui)簡(jian)單的(de)(de)硬件(jian)(jian)故(gu)障迅速予以排除,同時對(dui)采(cai)(cai)購(gou)單位具體操(cao)作(zuo)人(ren)員進行應用軟件(jian)(jian)的(de)(de)操(cao)作(zuo)使用培訓,協助他(ta)們進行文字、圖片、視頻等信息(xi)的(de)(de)發布,培訓名額由(you)采(cai)(cai)購(gou)單位根(gen)據實際情況確定。

問題 3:
2014 - 11 - 15
Q: 售后服務

1、專(zhuan)人負責對口管理(li):指(zhi)定專(zhuan)門的業務(wu)經理(li)到貴司公司駐站服務(wu),向(xiang)客戶提供(gong)“一(yi)站”式服務(wu);

2、專人負(fu)責信后服(fu)務(wu):指定專職客戶服(fu)務(wu)中心(xin)經(jing)理負(fu)責平時與貴公司的聯絡、溝通(tong)、協調(diao);

3、投訴處理:所(suo)有(you)服(fu)務投訴均由專職服(fu)務督察在半小時內答復,其(qi)中屬于服(fu)務事(shi)故(gu)(gu)的按照服(fu)務事(shi)故(gu)(gu)方(fang)案處理,并在兩個工作日內回復最終處理結果;

4、保險賠(pei)償:貨物出險后,我司將(jiang)于第(di)一時間(jian)通知貴(gui)公(gong)司,并向當地公(gong)正機構及保險公(gong)司報案,協調貴(gui)公(gong)司辦(ban)理有(you)關索賠(pei)單證;

5、服務提升:定期(qi)由我司(si)(si)(si)物流(liu)(liu)專(zhuan)家(jia)、專(zhuan)業人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)、客戶服務人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)、操(cao)作人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)和貴司(si)(si)(si)相(xiang)對應的物流(liu)(liu)部(bu)門相(xiang)關人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan),對前期(qi)工作進(jin)行(xing)檢(jian)討,并提出更加好的解決方案(an),并由我司(si)(si)(si)物流(liu)(liu)專(zhuan)家(jia)向貴公司(si)(si)(si)工作人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)進(jin)行(xing)專(zhuan)業培訓。

A、取貨(huo):接到(dao)客戶指令后按客戶指定地點取貨(huo),取貨(huo)時差不(bu)超過(guo)1小時;

B、定車/倉:確(que)保在當天完成,并給書面確(que)認;

C、發(fa)貨:所(suo)有(you)貨物按客戶預(yu)定時間全部按時離(li)港;

D、派送(song):貨物到達目的地(di)之(zhi)后,及(ji)時與(yu)收(shou)貨人聯系,按時送(song)貨上門;

E、查詢:答復時(shi)間不超過30分鐘;

F、貨物(wu)跟蹤分信息跟蹤和人工跟蹤,各自由專人負責,及(ji)時(shi)查詢。

信息(xi)跟蹤:客戶憑(ping)本公司的運單(dan)號(hao)碼自行查(cha)詢貨物(wu)動態;

專人跟(gen)蹤(zong):由專職客戶服務(wu)人員以電話、傳真、E-mail方式(shi)向客戶定期(qi)提報貨物(wu)在途位置狀況(kuang)。

問題 4:
2014 - 11 - 15
Q: 維修細節

????? 1.在保修期內,我方負責保養和維護合同規定的全部設備,對任何因產品設計、安裝工藝、材料、產品質量和部件造成的設備或部件損壞,進行無償的更換和維修;
  2.提供終身維護,保修期以外出現故障只收取工本費用;公司質量維護專線電話(400-689-3099),聯系可靠方便;可配備專人以確保對維修的及時響應。
  3.貨物(wu)交貨驗收后,若同類(lei)貨物(wu)已升(sheng)級,我公(gong)司(si)及時(shi)向用(yong)戶反(fan)饋信息,根據用(yong)戶要求對系統軟件(jian)在公(gong)司(si)主頁上(shang)進行免費升(sheng)級服務,并可(ke)在公(gong)司(si)主頁上(shang)進行疑(yi)難問題實時(shi)解答。

問題 5:
2014 - 11 - 15
Q: led顯示屏暗屏維修售后服務

???? ? 一、LED點陣顯示屏的組成:由多個LED發光二極管封裝在一起組成,是一種新興的顯示器件。為了說明LED點陣顯示的原理,以單片機為控制核心, 設計和制作了一種包含硬件和軟件兩部分的 顯示系統。該電路通過按鍵控制可實現任意多個漢字的卷簾、上移和左移等多種顯示形式,可廣泛應用于機場、商場、醫院等公共場所進行文字廣告宣傳,信息發布 等。而且具有體積小、硬 件電路結構簡單和容易實現等特點。
  二、系統硬件電路的介紹:顯示屏控制器的硬件電路部分主要由三個部分組成:串行通信接口、外部存儲器的擴展和LED點陣顯示驅動及接口電路。一般來 說要顯示的內容比較多,所以必須要 擴展外部數據存儲器。靜態數據存儲器成本低、功耗小,讀寫速度快,我們使用二片靜態RAM62256數據存儲器(共64KB)。把要顯示的內容代碼全部存放到62256里面。
  三、系(xi)統軟件(jian)程序(xu)的介(jie)紹:軟件(jian)程序(xu)是(shi)整(zheng)個控制(zhi)系(xi)統的核心部(bu)分。 系(xi)統主程序(xu)開始(shi)以后首先(xian)是(shi)對(dui)系(xi)統環(huan)境初始(shi)化,包括設置(zhi)。

問題 6:
2014 - 11 - 15
Q: led顯示屏暗屏維修常見問題

????? 在控制系統運用的過程中,我們偶爾也會遇到LED屏幕出現屏幕全黑的現象。同樣的一種現象可能是由各種不同的原因導致的,就連屏幕變黑的過程也會因不同操作或因不同環境而異。比如它可能是一上電的瞬間就是黑的,也可能在載入過程中變黑,還可能是在發送完畢后變黑等等:
  1、請確保包括控制系統在內的所有硬體已全部正確上電。(+5V,勿接反、接錯)
  2、檢查并再三確認用于連接控制器的串口線是否有松動或脫落現象。(如果在載入過程中變黑,很可能是因為該原因造成,即在通訊過程中由于通訊線松動而中斷,故而屏幕變黑、千萬不要以為屏幕體沒有動,線就不可能松動,請動手檢查一下,這對想要快速解決問題很重要。)
  3、檢查(cha)并(bing)確(que)認(ren)連(lian)接LED屏幕及與(yu)主控制卡(ka)相連(lian)的HUB分配板(ban)的是否緊(jin)密連(lian)接、是否插反(fan)。

問題 7:
2014 - 11 - 15
Q: 免費保修期

????? 我公司對(dui)LED顯示系(xi)統的(de)免費保修期為(wei)壹年

???? ?我公司提供每(mei)年(nian)的(de)巡檢次數不(bu)得(de)低(di)于兩次,并(bing)提交相(xiang)應的(de)巡檢報告。大屏軟(ruan)、硬(ying)件系(xi)統出現任何問題,報價供應商(shang)都(dou)要在3小(xiao)時內(nei)無(wu)條(tiao)件予以解決,質保期內(nei)需要更換的(de)軟(ruan)、硬(ying)件及相(xiang)應的(de)維修服務不(bu)得(de)收(shou)取任何費用(yong)。

問題 8:
2015 - 06 - 05
Q: 營銷網絡

固特超聲波在經(jing)營管理上(shang)將全面、系(xi)統地掌握資金運營流程,更科學、細致地做好財務(wu)預(yu)算,將資金利用率最大化。以上(shang)進、真誠(cheng)、協作(zuo)(zuo)、高(gao)效、優(you)質(zhi)的(de)經(jing)營準則為(wei)基礎來進行公司的(de)團(tuan)隊建(jian)設工作(zuo)(zuo);堅持人才(cai)培養(yang)的(de)理念,努力打(da)造優(you)秀的(de)團(tuan)隊,為(wei)客戶提供更高(gao)品質(zhi)的(de)服務(wu)和科學指導。



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QQ設置

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SKYPE 設(she)置

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阿里旺(wang)旺(wang)設置

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服務熱線

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  • 超聲波清洗機 400-699-1799
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二維碼管(guan)理

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