1、擬定(ding)具(ju)體(ti)設計方(fang)案、系(xi)統所需設備定(ding)購(gou)。 2、系(xi)統電源、結(jie)構方(fang)案，應盡早(zao)設計，以便一次到位(wei)地完成布線、電源施工。 3、中標(biao)后雙(shuang)方(fang)共同擬定(ding)實施計劃。
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我(wo)公司提供至少24小時的(de)免費現場培訓，保證采購單位的(de)運(yun)行維護人員(yuan)對設(she)備的(de)原理(li)有足夠的(de)認識，并能夠對簡單的(de)硬(ying)件故障迅速予以排除，同時對采購單位具體操作人員(yuan)進(jin)行應用軟件的(de)操作使(shi)用培訓，協助他們進(jin)行文字、圖(tu)片、視頻等信息的(de)發布，培訓名額由采購單位根據實際情況確定。
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1、專(zhuan)人負責(ze)對口管(guan)理(li)：指(zhi)定(ding)專(zhuan)門(men)的(de)業務(wu)經理(li)到貴(gui)司(si)公(gong)司(si)駐站服(fu)(fu)務(wu)，向客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)提(ti)供“一站”式服(fu)(fu)務(wu)；2、專(zhuan)人負責(ze)信后(hou)服(fu)(fu)務(wu)：指(zhi)定(ding)專(zhuan)職(zhi)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)務(wu)中心經理(li)負責(ze)平時(shi)(shi)與貴(gui)公(gong)司(si)的(de)聯絡(luo)、溝(gou)通(tong)、協調；3、投訴處(chu)理(li)：所(suo)有服(fu)(fu)務(wu)投訴均由專(zhuan)職(zhi)服(fu)(fu)務(wu)督察(cha)在半(ban)小時(shi)(shi)內答(da)復，其(qi)中屬于服(fu)(fu)務(wu)事(shi)故的(de)按(an)(an)照服(fu)(fu)務(wu)事(shi)故方(fang)案處(chu)理(li)，并在兩個工(gong)作(zuo)日內回復最終處(chu)理(li)結(jie)果；4、保險賠(pei)償：貨物(wu)出(chu)險后(hou)，我(wo)司(si)將于第一時(shi)(shi)間(jian)通(tong)知貴(gui)公(gong)司(si)，并向當(dang)地公(gong)正機構及保險公(gong)司(si)報(bao)案，協調貴(gui)公(gong)司(si)辦理(li)有關索賠(pei)單證；5、服(fu)(fu)務(wu)提(ti)升：定(ding)期(qi)(qi)由我(wo)司(si)物(wu)流(liu)專(zhuan)家、專(zhuan)業人員(yuan)、客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)務(wu)人員(yuan)、操作(zuo)人員(yuan)和貴(gui)司(si)相對應的(de)物(wu)流(liu)部門(men)相關人員(yuan)，對前期(qi)(qi)工(gong)作(zuo)進行檢討，并提(ti)出(chu)更加好的(de)解決方(fang)案，并由我(wo)司(si)物(wu)流(liu)專(zhuan)家向貴(gui)公(gong)司(si)工(gong)作(zuo)人員(yuan)進行專(zhuan)業培訓。A、取貨：接到客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)指(zhi)令后(hou)按(an)(an)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)指(zhi)定(ding)地點取貨，取貨時(shi)(shi)差不超過1小時(shi)(shi)；B、定(ding)車/倉：確(que)保在當(dang)天完(wan)成，并給書(shu)面(mian)確(que)認；C、發(fa)貨：所(suo)有貨物(wu)按(an)(an)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)預(yu)定(ding)時(shi)(shi)間(jian)全部按(an)(an)時(shi)(shi)離港；D、派(pai)送：貨物(wu)到達目的(de)地之后(hou)，及時(shi)(shi)與收貨人聯系，按(an)(an)時(shi)(shi)送貨上(shang)門(men)；E、查詢(xun)：答(da)復時(shi)(shi)間(jian)不超過30分(fen)鐘(zhong)；F、貨物(wu)跟(gen)蹤(zong)(zong)分(fen)信息(xi)跟(gen)蹤(zong)(zong)和人工(gong)跟(gen)蹤(zong)(zong)，各自(zi)由專(zhuan)人負責(ze)，及時(shi)(shi)查詢(xun)。信息(xi)跟(gen)蹤(zong)(zong)：客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)憑本公(gong)司(si)的(de)運單號(hao)碼自(zi)行查詢(xun)貨物(wu)動態；專(zhuan)人跟(gen)蹤(zong)(zong)：由專(zhuan)職(zhi)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)務(wu)人員(yuan)以電話、傳真、E-mail方(fang)式向客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)定(ding)期(qi)(qi)提(ti)報(bao)貨物(wu)在途(tu)位置狀況。
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1.在保(bao)修期(qi)內，我(wo)方負責保(bao)養(yang)和維(wei)護合同規定的(de)(de)全部(bu)設(she)備(bei)，對(dui)任何因產(chan)品設(she)計、安裝工藝、材料(liao)、產(chan)品質(zhi)量(liang)(liang)和部(bu)件(jian)造成的(de)(de)設(she)備(bei)或部(bu)件(jian)損壞，進行(xing)無償的(de)(de)更換和維(wei)修；2.提供終身維(wei)護，保(bao)修期(qi)以外出(chu)現故(gu)障只收取工本(ben)費用；公司質(zhi)量(liang)(liang)維(wei)護專線電話（400-689-3099），聯(lian)系可(ke)靠方便；可(ke)配備(bei)專人以確(que)保(bao)對(dui)維(wei)修的(de)(de)及時響應。3.貨(huo)(huo)物(wu)交貨(huo)(huo)驗收后，若同類貨(huo)(huo)物(wu)已(yi)升(sheng)級，我(wo)公司及時向用戶(hu)反饋信息，根據用戶(hu)要求(qiu)對(dui)系統軟件(jian)在公司主(zhu)頁上(shang)(shang)進行(xing)免費升(sheng)級服務，并可(ke)在公司主(zhu)頁上(shang)(shang)進行(xing)疑難問題實時解答。
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一、LED點陣(zhen)(zhen)顯示(shi)(shi)(shi)屏(ping)的(de)組成：由(you)(you)多(duo)個(ge)(ge)LED發(fa)光二極(ji)管封(feng)裝在一起(qi)組成，是一種(zhong)新(xin)興的(de)顯示(shi)(shi)(shi)器(qi)件(jian)。為了(le)說明(ming)LED點陣(zhen)(zhen)顯示(shi)(shi)(shi)的(de)原理，以(yi)單片機為控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)核心， 設計和(he)制(zhi)(zhi)(zhi)作了(le)一種(zhong)包含(han)硬(ying)件(jian)和(he)軟件(jian)兩部分的(de) 顯示(shi)(shi)(shi)系(xi)統。該電(dian)路(lu)通過按鍵控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)可(ke)實現任(ren)意多(duo)個(ge)(ge)漢字的(de)卷(juan)簾、上移(yi)和(he)左(zuo)移(yi)等(deng)多(duo)種(zhong)顯示(shi)(shi)(shi)形式(shi)，可(ke)廣(guang)泛應用(yong)于(yu)機場、商場、醫院(yuan)等(deng)公共(gong)場所進行(xing)文字廣(guang)告宣傳，信息發(fa)布 等(deng)。而(er)且具有(you)體(ti)積小、硬(ying) 件(jian)電(dian)路(lu)結構(gou)簡單和(he)容(rong)易實現等(deng)特(te)點。二、系(xi)統硬(ying)件(jian)電(dian)路(lu)的(de)介(jie)紹：顯示(shi)(shi)(shi)屏(ping)控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)器(qi)的(de)硬(ying)件(jian)電(dian)路(lu)部分主要(yao)由(you)(you)三(san)(san)個(ge)(ge)部分組成：串(chuan)行(xing)通信接(jie)口(kou)、外部存(cun)儲器(qi)的(de)擴(kuo)展(zhan)(zhan)和(he)LED點陣(zhen)(zhen)顯示(shi)(shi)(shi)驅動及接(jie)口(kou)電(dian)路(lu)。一般來 說要(yao)顯示(shi)(shi)(shi)的(de)內容(rong)比較多(duo)，所以(yi)必須要(yao) 擴(kuo)展(zhan)(zhan)外部數據存(cun)儲器(qi)。靜態(tai)數據存(cun)儲器(qi)成本低、功耗小，讀寫(xie)速度快，我們(men)使用(yong)二片靜態(tai)RAM62256數據存(cun)儲器(qi)（共(gong)64KB）。把要(yao)顯示(shi)(shi)(shi)的(de)內容(rong)代(dai)碼全(quan)部存(cun)放(fang)到62256里面。三(san)(san)、系(xi)統軟件(jian)程序(xu)的(de)介(jie)紹：軟件(jian)程序(xu)是整個(ge)(ge)控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)系(xi)統的(de)核心部分。 系(xi)統主程序(xu)開始以(yi)后首先是對系(xi)統環(huan)境初(chu)始化，包括設置。
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在(zai)(zai)控(kong)(kong)制(zhi)系統運用(yong)的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)中，我們偶爾(er)也會遇到(dao)LED屏(ping)(ping)幕(mu)(mu)出現(xian)(xian)屏(ping)(ping)幕(mu)(mu)全黑(hei)(hei)的(de)(de)(de)(de)現(xian)(xian)象。同(tong)(tong)樣的(de)(de)(de)(de)一種現(xian)(xian)象可(ke)(ke)(ke)能是(shi)(shi)由各(ge)種不(bu)(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)原因導致(zhi)的(de)(de)(de)(de)，就連屏(ping)(ping)幕(mu)(mu)變(bian)黑(hei)(hei)的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)也會因不(bu)(bu)同(tong)(tong)操(cao)作或因不(bu)(bu)同(tong)(tong)環境而(er)異。比(bi)如(ru)它(ta)可(ke)(ke)(ke)能是(shi)(shi)一上電的(de)(de)(de)(de)瞬(shun)間(jian)就是(shi)(shi)黑(hei)(hei)的(de)(de)(de)(de)，也可(ke)(ke)(ke)能在(zai)(zai)載入(ru)過程(cheng)中變(bian)黑(hei)(hei)，還可(ke)(ke)(ke)能是(shi)(shi)在(zai)(zai)發送(song)完畢后變(bian)黑(hei)(hei)等(deng)等(deng)：1、請確保包括控(kong)(kong)制(zhi)系統在(zai)(zai)內的(de)(de)(de)(de)所有(you)硬(ying)體(ti)已全部正確上電。（+5V，勿接反、接錯）2、檢查(cha)并再三確認(ren)用(yong)于連接控(kong)(kong)制(zhi)器的(de)(de)(de)(de)串(chuan)口線(xian)是(shi)(shi)否(fou)有(you)松(song)動或脫落現(xian)(xian)象。（如(ru)果在(zai)(zai)載入(ru)過程(cheng)中變(bian)黑(hei)(hei)，很可(ke)(ke)(ke)能是(shi)(shi)因為該原因造成，即在(zai)(zai)通(tong)訊過程(cheng)中由于通(tong)訊線(xian)松(song)動而(er)中斷，故而(er)屏(ping)(ping)幕(mu)(mu)變(bian)黑(hei)(hei)、千萬(wan)不(bu)(bu)要以為屏(ping)(ping)幕(mu)(mu)體(ti)沒有(you)動，線(xian)就不(bu)(bu)可(ke)(ke)(ke)能松(song)動，請動手檢查(cha)一下，這對想要快(kuai)速解決(jue)問題(ti)很重要。）3、檢查(cha)并確認(ren)連接LED屏(ping)(ping)幕(mu)(mu)及與主控(kong)(kong)制(zhi)卡相連的(de)(de)(de)(de)HUB分配(pei)板的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)否(fou)緊密連接、是(shi)(shi)否(fou)插(cha)反。
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我公司對LED顯示系(xi)統的(de)(de)(de)免費保修期為壹年我公司提供每年的(de)(de)(de)巡檢次(ci)數不得(de)低于兩次(ci)，并提交相(xiang)應(ying)的(de)(de)(de)巡檢報(bao)告。大屏軟(ruan)、硬件系(xi)統出現任何問題，報(bao)價供應(ying)商都要在(zai)3小時(shi)內無條件予以解決，質保期內需要更(geng)換的(de)(de)(de)軟(ruan)、硬件及相(xiang)應(ying)的(de)(de)(de)維修服務不得(de)收取任何費用。
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